Chi siamo

Il nostro marchio Cyctrac

Cyctrac è di proprietà e gestita da Shenzhen First Technology Co., Ltd., un'azienda registrata a Shenzhen, Guangdong, Cina. Siamo specializzati in biciclette elettriche di alta qualità.

Dalla nostra fondazione nel 2012, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti di alta qualità e un servizio professionale. Gestiamo la nostra fabbrica, il nostro magazzino e il nostro centro di distribuzione situati a Shenzhen, Guangdong, Cina, consentendoci di mantenere uno stretto controllo della qualità e una logistica efficiente.

La nostra missione

In Cyctrac crediamo nel futuro della mobilità sostenibile. Fondata da un team di appassionati e ingegneri, la nostra azienda, Shenzhen First Technology Co., Ltd., si dedica a fornire soluzioni e-bike di alta qualità ai ciclisti di tutto il mondo. Gestiamo le nostre attività dalla sede centrale di Shenzhen, garantendo il controllo della qualità e una logistica efficiente per i nostri clienti globali.

Perché sceglierci?

Garanzia di qualità: ogni prodotto viene sottoposto a test rigorosi prima della spedizione.
Supporto professionale: offriamo un servizio post-vendita completo e supporto tecnico.
Operazioni trasparenti: diamo valore all'integrità e alla fiducia dei clienti.

Le nostre linee di prodotti

Cyctrac E-Bikes: mountain bike elettriche con motore centrale, e-bike biammortizzate e kit telaio per e-bike.

Tutti i prodotti vengono sottoposti a rigorosi controlli di qualità prima della spedizione. Offriamo una garanzia di 3 anni sui telai delle biciclette e una garanzia di 1 anno sui componenti originali, a copertura dei difetti di fabbricazione.

Il nostro impegno

Diamo valore alla trasparenza, all'integrità e alla soddisfazione dei clienti. Ogni prodotto venduto sul nostro sito web viene sottoposto a un rigoroso controllo di qualità prima di essere spedito fino alla vostra porta.

La nostra filosofia

La qualità prima di tutto, il cliente è la nostra priorità. Ci impegniamo a fornire prodotti per il ciclismo di alta qualità e un servizio post-vendita professionale ai ciclisti di tutto il mondo.

Verifica del proprietario del marchio, del produttore e dell'azienda

Nome della società: Shenzhen First Technology Co., Ltd.
Numero di registrazione della società: 91440300051500363C
Data di fondazione della società: 6 agosto 2012
Indirizzo registrato della società: 401, Edificio 2, Yuanhu Industrial Park, n. 404 Golf Avenue, Guangpei Community, Guanlan Street, Distretto di Longhua, Shenzhen, Guangdong, Cina 518110

Cyctracebike.com è l’unico sito web ufficiale di vendita globale del marchio Cyctrac®. La differenza ortografica tra il nome del dominio e il nome del marchio è dovuta esclusivamente alla disponibilità del dominio e non rappresenta alcuna affiliazione con marchi di terze parti. Siamo il produttore originale e titolare del marchio, non un rivenditore o distributore di altri marchi.

Ambito: titolarità del marchio, ricerca e sviluppo dei prodotti, produzione e controllo qualità.

Metodi di pagamento

Supportiamo canali di pagamento sicuri, tra cui PayPal, Visa, Mastercard, Klarna, Afterpay, Apple Pay e Google Pay. Tutte le transazioni di pagamento vengono elaborate tramite canali crittografati.

Per agevolare i pagamenti transfrontalieri, tutte le transazioni di pagamento sul nostro sito web sono elaborate dalla nostra società affiliata HongKong Chitu International Trading Co., Limited. Questa società è interamente posseduta e controllata da Shenzhen First Technology Co., Ltd.; tuttavia, l’evasione degli ordini, il servizio post-vendita e la garanzia dei prodotti sono ancora forniti da Shenzhen First Technology Co., Ltd.

Contattaci

Shenzhen First Technology Co., Ltd
Indirizzo: 401, Edificio 2, Yuanhu Industrial Park, n. 404 Golf Avenue, Guangpei Community, Guanlan Street, Distretto di Longhua, Shenzhen, Guangdong, Cina 518110
E-mail dell’assistenza: support@cyctracebike.com
Numero verde dell’assistenza: +8613266849102
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (GMT+8)
Promessa di risposta: a tutte le richieste via e-mail verrà risposto entro 24 ore lavorative; le richieste di garanzia saranno elaborate entro 48 ore lavorative. Per ricevere assistenza relativa alla garanzia e ai resi, includi il numero dell’ordine e foto nitide del problema per velocizzare l’elaborazione.